А вообще в таких ситуациях, когда клиент повышает голос и переходит на личности, надо просто вызывать старшего и отказываться обслуживать/слушать/помогать.
А вообще в таких ситуациях, когда клиент повышает голос и переходит на личности, надо просто вызывать старшего и отказываться обслуживать/слушать/помогать.