Работать с таким контингентом нужно очень внимательно, их методы обращения с ПК порою нестандартны. Вот, например, закончилось место на диске и меня попросили почистить лишнее (приди ты, я сама не могу, я боюсь!). Пришел, удалил мультики для внуков, песни Пугачевой и прочую ерунду, почистил корзину. Через время старушка звонит в панике:
— Ааааа! Я не могу найти важные документы!
—
— Я их хранила в корзине!
—
— Когда документы были нужны, я их восстанавливала из корзины, редактировала, а потом снова удаляла.
Впоследствии, я всегда спрашивал сотрудников, не хранят ли они важные документы в корзине.