Как рассказала уполномоченный по правам ребенка Челябинской области Евгения Майорова, девочка спала рядом с матерью, упала и оказалась слишком близко к отопительной системе. Женщина не проснулась, когда случилось несчастье.
Местные власти и социальные службы называют многодетную семью благополучной. Вместе с погибшей девочкой детей было четверо. Всех их мать воспитывала без отца, с поддержкой бабушки и брата.